Ordena acreditar 6.4 millones a usuarios del servicio eléctrico

La Superintendencia de Electricidad (SIE) a través de la Dirección de Protección al Consumidor (Protecom), ordenó hoy a las distribuidoras acreditar más de 6.4 millones de pesos en beneficio de 877 clientes que sus reclamaciones fueron consideradas procedentes, en el pasado mes.

José Rosario, director de Protecom explicó,  que un 79 por ciento de  las reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico se  producen por alta facturación, un 14 por ciento por irregularidad en el acta y un 7 por ciento por otros conceptos.

Los usuarios del Distrito Nacional, provincia Santo Domingo y el interior del país fueron beneficiados con RDS6,453,393.00, suma que las distribuidoras acreditaron a las cuentas de esos clientes, según estadísticas de la SIE.

Durante el mes de junio la SIE recibió 2,542 reclamaciones de las cuales 877 fueron consideradas procedentes y 1,228 improcedentes, de la empresa distribuidora del Este, “Edeeste”,  fueron beneficiados  510 usuarios, en Edesur 213 y en Edenorte 154.

En tanto que de la 1,228 consideradas improcedentes 630 pertenecen a EdeEste, 389 a Edesur y 209 de Edenorte.

La SIE cumpliendo con su rol de ente regulador a instruido acreditar 1,431 millones 607 mil 538  pesos a los usuarios que reclamaron a las Edes desde su inicio.

De acuerdo a la SIE en Santiago fueron declaradas 40 reclamaciones procedentes, 19 en San Francisco, 20 en Valverde Mao, 60 en la Vega, 87 en Monte Plata, 18 en Moca, 23 en Nagua, 58 en San Pedro de Macorís, 40 en la Romana, 37 en Higüey, 80 en San Cristóbal, 62 en  Baní, 44 en Azua, 27 en San Juan de la Maguana y 16 en Barahona.

La cantidad de reclamaciones y devoluciones  han aumentado. En el periodo de enero  a junio del 2013 se registraron 10,033 reclamaciones  para una devolución de RD$54,090,299, sin embargo, para  enero-junio de 2014, unas 11,881 para un monto de 58,616,695 millones de pesos.

Asimismo, fueron beneficiados 19 en Bonao, 16 en Cotuí, 2 en Samaná, 3 en Santiago Rodríguez, 2 en Montecristi, 4, en Dajabón, 2 en el Seibo, 2 en Monte Plata, y 2 en Elías Piña.